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FAQ – Questions fréquentes

 

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Vous pouvez nous écrire via le formulaire de contact disponible sur notre site.
📧 Vous pouvez aussi nous joindre directement par email à : gemsinterior.boutique@gmail.com

🕐 Nous répondons sous 24h.

 

• Quels sont les délais et les coûts de livraison ?

Livraison standard ( 5 à 8 jours ouvrables ) :

Gratuite pour les commandes de 50,00 € et plus.

8,80 € pour les commandes de moins de 50,00 €.

⚠️ À noter : Le délai de livraison peut parfois atteindre jusqu'à 15 jours en fonction du traitement et de l’acheminement.

 

• Livrez-vous à l’international ?

Nous livrons uniquement en France métropolitaine.

 

• Puis-je retourner un article ?

Oui, vous disposez de 14 jours après réception pour changer d’avis et effectuer un retour. Les articles doivent être retournés dans leur état d’origine. Les frais de retour sont à la charge du client.

 

• Comment suivre ma commande ?

Une fois votre colis expédié, vous recevrez un lien de suivi par e-mail pour suivre l’acheminement de votre commande en temps réel.